Trong quá trình vận hành hệ thống điện mặt trời và lưu trữ năng lượng SolaX, việc theo dõi thiết bị không còn đơn giản là kiểm tra thông số tại chỗ. Người dùng cần một nền tảng có thể giúp giám sát hệ thống từ xa, quản lý thiết bị, theo dõi dự án và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng.

Đó là lý do SolaXCloud được phát triển như một nền tảng quản lý năng lượng thông minh, kết hợp khả năng giám sát với các công cụ quản lý và hỗ trợ người dùng. Đặc biệt, SolaXCloud hiện có thêm SolaX XCopilot, ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh nhằm hỗ trợ tra cứu, hỏi đáp và phân tích dữ liệu một cách thuận tiện hơn.

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn tổng quan về SolaXCloud, cách phân quyền tài khoản, các chức năng chính và những điểm đáng chú ý của AI Copilot.

1. SolaXCloud là gì?

SolaXCloud là nền tảng quản lý năng lượng thông minh của SolaX, được sử dụng để theo dõi và quản lý các dự án, thiết bị trong hệ thống.

Điểm thuận tiện của SolaXCloud là người dùng có thể theo dõi hệ thống thông qua cả nền tảng Web và ứng dụng trên điện thoại. Theo tài liệu đào tạo, dữ liệu có thời gian cập nhật khoảng 10 giây, hỗ trợ giám sát phụ tải và cung cấp giao diện trực quan cho người sử dụng.

SolaXCloud có thể được sử dụng trong nhiều tình huống khác nhau, từ người dùng cuối muốn kiểm tra hệ thống điện của gia đình đến đơn vị lắp đặt cần quản lý nhiều dự án và thiết bị.

2. SolaXCloud có những loại tài khoản nào?

Một trong những nội dung quan trọng khi sử dụng SolaXCloud là hiểu rõ quyền hạn của từng loại tài khoản.

Tài liệu đào tạo phân chia SolaXCloud thành ba nhóm tài khoản chính:

• End-user.
• Installer.
• Agent.

Cấp phân quyền được sắp xếp theo thứ tự:

Agent > Installer > End-user

Điều này có nghĩa là tài khoản Agent có phạm vi quản lý cao hơn Installer, trong khi End-user tập trung chủ yếu vào việc theo dõi và quản lý hệ thống của mình.

3. Tài khoản End-user trên SolaXCloud

End-user là nhóm tài khoản dành cho người sử dụng cuối.

Với tài khoản này, người dùng có thể tập trung vào các nhu cầu thực tế như:

• Giám sát dự án.
• Theo dõi thông tin thiết bị.
• Sử dụng các chức năng điều khiển thông minh.
• Điều khiển thiết bị từ xa.
• Sử dụng các dịch vụ hỗ trợ.

Tài khoản End-user phù hợp với những người muốn chủ động theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống mà không cần tham gia sâu vào việc quản lý nhiều dự án hoặc tài khoản nhân viên.

4. Tài khoản Installer và Agent khác End-user như thế nào?

Đối với đơn vị lắp đặt, nhu cầu quản lý thường rộng hơn nhiều so với người dùng cuối.

Theo tài liệu đào tạo, tài khoản Installer và Agent có thêm các chức năng liên quan đến:

• Quản lý kênh phân phối.
• Quản lý tài khoản nhân viên.
• Quản lý người dùng.
• Giám sát dự án và thông tin thiết bị.
• Điều khiển thiết bị từ xa.
• Dịch vụ hỗ trợ.

Đặc biệt, tài khoản Agent có thể tạo các tài khoản Agent, Installer và End-user. Tài khoản Agent và Installer cũng có thể tạo tài khoản cho nhân viên kỹ thuật vận hành trong công ty.

Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng xây dựng hệ thống quản lý theo từng cấp, thay vì phải sử dụng một tài khoản chung cho tất cả nhân viên.

5. Vì sao cần phân quyền tài khoản SolaXCloud?

Khi một đơn vị quản lý nhiều dự án điện mặt trời, số lượng thiết bị và nhân viên kỹ thuật tăng lên thì việc phân quyền trở nên rất quan trọng.

Thay vì tất cả mọi người đều sử dụng một tài khoản, SolaXCloud cho phép phân chia theo vai trò. Người quản lý có thể kiểm soát tài khoản ở cấp cao hơn, trong khi nhân viên kỹ thuật hoặc khách hàng được cấp quyền phù hợp với công việc của mình.

Cách tổ chức này giúp việc quản lý hệ thống rõ ràng hơn và hạn chế tình trạng nhiều người cùng thao tác trên một tài khoản.

6. Quản lý bảo hành trên SolaXCloud

SolaXCloud không chỉ phục vụ mục đích giám sát hệ thống mà còn hỗ trợ các chức năng liên quan đến bảo hành.

Đối với tài khoản End-user, tài liệu đào tạo thể hiện các chức năng như:

• Tải xuống chứng nhận bảo hành.
• Đặt mua và mở rộng bảo hành.
• Nhập mã bảo hành mở rộng hoặc mã khuyến mãi.

Đối với tài khoản Agent và Installer, người dùng cũng có thể nhập mã bảo hành mở rộng hoặc mã khuyến mãi và tải xuống chứng nhận bảo hành.

Nhờ đó, các thông tin liên quan đến bảo hành được quản lý trực tiếp trên nền tảng thay vì phải xử lý hoàn toàn bằng hồ sơ thủ công.

7. Kiểm tra và tải chứng nhận bảo hành SolaX

Trong quá trình sử dụng, nếu cần kiểm tra thông tin bảo hành hoặc tải chứng nhận, người dùng có thể thực hiện trực tiếp trên SolaXCloud theo quyền hạn của từng loại tài khoản.

Tài liệu cũng cung cấp đường dẫn để xem chi tiết thông tin kiểm tra và mở rộng bảo hành sản phẩm.

Việc kiểm tra bảo hành ngay trên hệ thống giúp người dùng chủ động hơn, đặc biệt khi cần xác nhận thông tin sản phẩm hoặc thực hiện các thủ tục liên quan đến bảo hành.

8. SolaX XCopilot là gì?

Một trong những điểm mới đáng chú ý trong hệ sinh thái SolaXCloud là SolaX XCopilot.

Theo tài liệu đào tạo, XCopilot là ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI), đóng vai trò như một trợ lý thông minh thế hệ mới được tích hợp trong SolaXCloud.

Thay vì phải tự tìm kiếm từng thông tin, người dùng có thể tương tác với AI bằng cách đặt câu hỏi hoặc sử dụng ngôn ngữ tự nhiên.

Điều này mang lại cách tiếp cận đơn giản hơn cho cả người dùng mới và kỹ thuật viên đã quen với hệ thống SolaX.

9. Những tính năng nổi bật của SolaX AI Copilot

Theo tài liệu, SolaX XCopilot được xây dựng với nhiều tính năng nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng SolaXCloud.

Hội thoại đa lượt

Người dùng có thể thực hiện hội thoại nhiều lượt thay vì chỉ đặt một câu hỏi độc lập.

Điều này giúp quá trình trao đổi với AI gần với cách con người trao đổi thông tin hơn.

Nhận dạng giọng nói

XCopilot hỗ trợ nhận dạng giọng nói, giúp người dùng có thêm một phương thức tương tác ngoài việc nhập văn bản.

Tích hợp ChatBI

XCopilot được tích hợp ChatBI để hỗ trợ truy vấn và phân tích dữ liệu nhanh chóng.

Thay vì phải tự tìm kiếm và tổng hợp nhiều thông tin, người dùng có thể đặt câu hỏi theo nhu cầu và sử dụng AI để hỗ trợ khai thác dữ liệu.

Ra lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên

Một điểm đáng chú ý khác là khả năng sử dụng ngôn ngữ tự nhiên.

Người dùng không nhất thiết phải biết các câu lệnh kỹ thuật phức tạp mà có thể diễn đạt nhu cầu theo cách giao tiếp thông thường.

Hỗ trợ hỏi đáp 24/7

Tài liệu giới thiệu XCopilot có khả năng hỗ trợ hỏi đáp trực tuyến 24/7 và giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp.

Đây là một lợi thế đáng chú ý đối với kỹ thuật viên và người vận hành, đặc biệt khi cần tra cứu thông tin ngoài thời gian làm việc thông thường.

10. XCopilot hỗ trợ những loại thông tin nào?

SolaX XCopilot được xây dựng trên nền tảng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), kết hợp với kiến thức về sản phẩm và mô hình đa ngôn ngữ.

Theo tài liệu, hệ thống hỗ trợ:

• Kiến thức sản phẩm.
• Mô hình đa ngôn ngữ.
• Truy vấn và phân tích dữ liệu.
• Hỏi đáp trực tuyến.
• Ra lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên.
• Trải nghiệm tương tác All in One Chat.

Với người dùng, điểm quan trọng nhất là cách tiếp cận trở nên đơn giản hơn: thay vì phải nhớ vị trí của từng chức năng, có thể bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi theo nhu cầu.

11. Khả năng phân tích và truy xuất dữ liệu của AI Copilot

Tài liệu đào tạo cũng đưa ra một số thông tin về khả năng vận hành của SolaX XCopilot.

Hệ thống được giới thiệu với:

• Độ chính xác định tuyến ý định trên 95%.
• Độ chính xác truy xuất trên 98%.
• Các mô hình được tinh chỉnh chuyên sâu.
• Phân tích cú pháp và bóc tách dữ liệu sâu đa tầng.
• Chiến lược truy xuất kết hợp.
• Khả năng hỗ trợ quản lý năng lượng 24/7.

Các thông số này là thông tin được trình bày trong tài liệu đào tạo SolaXCloud và AI Copilot do bạn cung cấp.

12. SolaXCloud và AI Copilot mang lại lợi ích gì?

Khi kết hợp SolaXCloud với AI Copilot, việc quản lý hệ thống năng lượng có thể trở nên thuận tiện hơn ở nhiều khía cạnh.

Đối với người dùng

Người dùng có thể theo dõi dự án, thiết bị và sử dụng các chức năng điều khiển từ xa thông qua nền tảng Web hoặc App.

Đối với kỹ thuật viên

Installer có thể quản lý dự án, người dùng và tài khoản nhân viên, đồng thời khai thác các chức năng hỗ trợ trên SolaXCloud.

Đối với doanh nghiệp

Agent có phạm vi quản lý rộng hơn, có thể tạo và quản lý các cấp tài khoản khác nhau, phù hợp với mô hình doanh nghiệp có nhiều nhân viên kỹ thuật và nhiều dự án.

Đối với việc tra cứu thông tin

AI Copilot cung cấp một cách tiếp cận mới thông qua hội thoại, giọng nói, ngôn ngữ tự nhiên và khả năng truy vấn dữ liệu.

Nói một cách đơn giản, SolaXCloud giúp quản lý hệ thống, còn AI Copilot giúp người dùng tương tác và khai thác thông tin theo cách trực quan hơn.

13. Hướng dẫn sử dụng SolaXCloud và AI Copilot qua tài liệu PDF

Nếu bạn đang triển khai hoặc đào tạo nhân viên sử dụng SolaXCloud, nên xem trực tiếp tài liệu hướng dẫn để nắm đầy đủ giao diện, cấp tài khoản, quyền hạn và các tính năng AI.

Xem tài liệu PDF SolaXCloud và AI Copilot:

Tài liệu gồm 12 trang, tập trung vào tổng quan SolaXCloud, phân quyền tài khoản End-user, Installer, Agent, chức năng bảo hành và phần giới thiệu SolaX XCopilot.

Đây là tài liệu phù hợp để sử dụng trong quá trình đào tạo nội bộ cho nhân viên kinh doanh, kỹ thuật, đơn vị lắp đặt hoặc người trực tiếp quản lý hệ thống SolaXCloud.

14. Những điểm cần lưu ý khi đào tạo SolaXCloud

Khi hướng dẫn nhân viên hoặc khách hàng sử dụng SolaXCloud, nên tập trung vào ba nhóm nội dung chính.

Thứ nhất, hiểu đúng loại tài khoản.

Cần xác định người dùng đang sử dụng End-user, Installer hay Agent vì mỗi loại tài khoản có quyền hạn khác nhau.

Thứ hai, nắm rõ quyền quản lý.

Mô hình phân quyền của SolaXCloud được tổ chức theo thứ tự Agent > Installer > End-user. Việc hiểu rõ cấp quyền sẽ giúp hạn chế nhầm lẫn trong quá trình tạo tài khoản và quản lý dự án.

Thứ ba, làm quen với AI Copilot.

Thay vì chỉ sử dụng SolaXCloud như một công cụ giám sát, người dùng có thể tìm hiểu thêm cách tương tác với XCopilot thông qua hội thoại, nhận dạng giọng nói, truy vấn dữ liệu và ngôn ngữ tự nhiên.

15. Tải tài liệu hướng dẫn SolaXCloud và AI Copilot

Để thuận tiện cho quá trình đào tạo và triển khai thực tế, bạn có thể sử dụng tài liệu PDF gốc được cung cấp trong bài viết.

Tải/Xem PDF: Hướng dẫn SolaXCloud và AI Copilot (Phân quyền)

Tài liệu giúp người dùng có cái nhìn trực quan hơn về nền tảng, quyền hạn từng loại tài khoản, chức năng bảo hành và các tính năng AI của SolaX XCopilot.

Kết luận

SolaXCloud đang đóng vai trò là nền tảng quản lý năng lượng quan trọng trong hệ sinh thái SolaX, hỗ trợ từ giám sát dự án, quản lý thiết bị, điều khiển từ xa đến các chức năng liên quan đến tài khoản và bảo hành.

Điểm đáng chú ý là sự xuất hiện của SolaX XCopilot, trợ lý AI được tích hợp vào SolaXCloud. Với khả năng hội thoại đa lượt, nhận dạng giọng nói, ChatBI, truy vấn dữ liệu và ra lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên, XCopilot mang đến một cách tương tác mới, trực quan hơn với hệ thống năng lượng.

Nếu đang triển khai hệ thống SolaX hoặc đào tạo đội ngũ kỹ thuật, việc nắm rõ cách phân quyền SolaXCloud và các chức năng của AI Copilot sẽ giúp quá trình quản lý, hỗ trợ khách hàng và khai thác dữ liệu hiệu quả hơn.

Công ty Cổ phần Giải pháp Năng lượng Prosolar

Địa chỉ: 319B2 Lý Thường Kiệt, Phường Phú Thọ, TP Hồ Chí Minh

Hotline: 0978752888 - Email: info@prosolar.vn

Phòng kỹ thuật: 0967 666 308 - Email: kythuat@prosolar.vn

Phòng kinh doanh dự án: 0909 807 998 – 0967 404 446